退換/退款政策

1. 下單後如需更改訂單/更改眼鏡款，請於下單後24小時內以whastapp (+85252255228) / 電話 (23232639)*通知 ，否則恕不退換。

*營業時間內 (14:30-22:00)

2. 若閣下收到損壞或不完整的貨品，須於收到貨品起計7天內(以簽收日計) 以電郵方式與本店(op.tical@hotmail.com)聯絡，並提供訂單編號、需要更換的貨品名稱、相關照片及數量，以便本店跟進及紀錄。經雙方商討及本店同意後，所有要求更換的貨品必須退回給本店測試。

3. 換貨時必須保留完整包裝，並確保貨品完整及未經使用。

4. 每訂單最多只可安排換貨一次。可選擇更換同款或不同款的貨品，若所選的新貨品價格比原貨品高，閣下須補回差額；若所選的新貨品價格比原貨品低，本店將不會退回差額。

5.如需親臨門市配鏡或選擇鏡片的訂單可於門市更改鏡片訂單，鏡片一經製作則不能退換。

6. 商品圖片只供參考，一切以實物為準。

7. 本店將盡可能保證商店目錄顯示的產品有足夠存貨，但基於特殊情況，某些產品有可能售罄。如遇退換的貨品已經售罄或所訂購的貨品缺貨，在此情況下本店會採取以下行動：與顧客商議後以同等價錢的其他產品代替。如未能解決，本店會退還全部的款項並以購買貨品時所採用之付款方式退款。

8. 如有任何爭議，本店保留最終決定權。

9. 本店保留解釋及修訂所列服務之條款及細則之權利。